1. Праздничное агентство «FIESTA-FAMILY» оставляет за собой право не обслуживать клиентов, в состоянии сильного алкогольного, наркотического или иного опьянения (нахождение в таком состоянии, а равно и степень опьянения артист определяет самостоятельно, на основе собственного опыта и внутренних убеждений и оспариванию не подлежит). В случае установления вышеуказанных обстоятельств, поздравление не производится, а предоплата за поздравление не возвращается, так как покрывает транспортные и иные расходы артиста. Артист вправе не сообщать на месте заказчику или иным участникам мероприятия о принятом решении не проводить поздравление, во избежание агрессии со стороны участников мероприятия.
2. Заказчик обязуется предоставить доступ автотранспортного средства исполнителя на территорию, на которой планируется проведение мероприятия. В случаях, когда прямой подход/подъезд к месту проведения мероприятия невозможен, в связи с установленным барьерным оборудованием (шлагбаум или иное), заказчик обязуется предоставить доступ на территорию, огороженную барьерным оборудованием, если по другому кратчайшему пути, подъехать к месту не представляется возможным.
3. Конструктивная особенность любой надувной ростовой куклы - вентилятор, встроенный в костюм, с помощью которого воздух нагоняется внутрь куклы. Данная модель вентилятора имеет защиту с наружной части костюма в виде металлической решетки, для воспрепятствования доступа к лопастям вентилятора. Данная мера нужна для предотвращения поломки частей и механизмов вентилятора, а так же для недопущения получения травм и увечий со стороны участников мероприятия. В случае несанкционированного проникновения каких-либо частей тела через металлическую решетку гостями или посторонними лицами и получения, в связи с этим, каких-либо травм или увечий, праздничное агентство «Fiesta family» по данному пункту ответственность не несет.
4. Внесенная ранее предоплата в качестве оплаты бронирования мероприятия - не возвращается во всех случаях, кроме указанных на странице в разделе "Нам часто задают вопросы"